We hebben allemaal weleens te maken gehad met een 404-pagina. Een link op een website loopt dood en geeft je de vervelende foutmelding: ‘The page cannot be found’. Vaak is een bezoek aan de website dan direct afgelopen en houd je ook nog een negatief gevoel over aan jouw bezoek aan de site. Een unieke kans bij uitstek om je dwalende bezoekers te begeleiden naar hun doel en ze zo gelukkig(er) maken.
Wanneer krijg je deze 404-pagina fout?
Dit kan door meerdere redenen gebeuren. Iemand heeft een (verouderde) pagina gebookmarkt of typt het adres verkeerd in. Een verwijzing is niet goed overgenomen in een e-mail of er staat een link naar de verwijderde pagina op een andere site. De pagina kan verschijnen als zoekresultaat in Google door verkeerde indexatie. Omdat hier weinig aandacht aan wordt besteed is de pagina doelloos. De eigenaar van een site weet vaak niet van het bestaan of is zich niet bewust van het belang hiervan.
