De identiteit van jouw bedrijf bepaalt het imago bij je doelgroep.
Beschouw je bedrijfsidentiteit (brand identity) dus als de persoonlijkheid van je bedrijf of merk. Het is hoe de wereld je ziet, je herkent en je begint te vertrouwen. Wanneer je iemand ziet die zichzelf steeds anders gedraagt of er uit ziet, is het moeilijk om te bepalen wie die persoon is en of je er van op aan kunt.
De identiteit van een bedrijf is uniek
01
Producten + diensten
Het eerste en belangrijkste niveau waaruit identiteit bepaald kan worden, omvat het product dat jouw bedrijf maakt of de diensten die het levert. Dit is de “core”, het hart van je bedrijf, het gegeven waar alles om draait, jouw WHY. Je hebt een reden waarom je jouw bedrijf bent gestart. Je zag een kans waarmee jij een meerwaarde kunt leveren aan jouw klanten.
02
Locatie
Ten tweede zijn ook de locaties waar deze producten of diensten geproduceerd en verhandelt worden belangrijk. De bedrijfsgebouwen of kantoren helpen mede de bedrijfsidentiteit te bepalen. Maar nu internet een enorme opmars heeft gemaakt zijn ook online kanalen niet meer weg te denken (punt 4). Het is van belang dat jij je bevindt op dezelfde plekken als jouw doelgroep. Lees meer over de online zichtbaarheid vergroten van je bedrijf.
03
Het team
Het derde niveau ben jij als ondernemer (eventueel samen met je werknemers). Het gedrag van deze direct betrokkenen en manier waarin zij contact maken met het publiek, weerspiegelt de manier je als bedrijf werkt en overkomt. Denk hierbij aan ook je klantenservice, sales reps, technische dienst, back-office, trainers of coaches e.d.
04
Communicatie
Het vierde en laatste niveau is dat waar jouw potentiële klanten als eerste mee in aanraking komen: het communicatiemateriaal. Voor elk bedrijf kan dit op verschillende manieren ingezet worden zowel online als offline. Het maakt de identiteit zichtbaar wanneer je gebruik maakt van een unieke ‘vormtaal’ die perfect past bij jouw bedrijf. Advertenties, producthandleidingen, folders, jaarverslagen, briefpapier, visitekaartjes, website en social media,… Alle uitingen moet eenzelfde kwaliteit en uniek karakter uitstralen.
Een merkstrategie is van belang
Een brand identity formuleren en lanceren kost veel denkwerk en inzet. Deze kun je niet even snel snel binnen een dag opzetten. Brand identity groeit door zichzelf te ontwikkelen en is deels gestoeld op traditie, ook al is die zeer pril.
Een planmatige gefaseerde aanpak is daarom de beste manier om dit bewust en kosteneffectief door te voeren. Een doordachte merkstrategie met visie moet worden bepaald voor de lange termijn. Om als bedrijf c.q. merk een vaste positie te verkrijgen én houden ten opzichte van je concurrenten.
Bedrijfsidentiteit staat nooit stil
De identiteit van een bedrijf of organisatie is geen constante, maar evolueert doorheen de tijd. Net zoals jouw bedrijf groeit door de jaren heen, groeit een merkidentiteit met je mee. Ook de technologische vooruitgang en de wensen van je klanten bepalen regelmatig de manier van werken. De markt staan nooit stil.
Niet elk bedrijf moet direct alle mogelijkheden inzetten zodra er weer wat nieuws verkondigd wordt. Het behoort een meerwaarde te creëren, je doelgroep aan te spreken én passen bij je bedrijf. Denk hierbij ook aan de rolverdeling, relatiemanagement en bedrijfscultuur.
Beschermen van de identiteit van jouw bedrijf
Naast het communicatiemateriaal in jouw huisstijl zet je daarom een handleiding voor die huisstijl op. Een huisstijl handleiding is een duidelijk geschreven bundel van richtlijnen die je bedrijf gebruikt voor een effectieve bedrijfsidentiteit. Dit is om de communicatie in alle intern- en extern gerichte media te bewaken en behouden voor een optimale merkbeleving.
Hulp nodig met jouw bedrijfsidentiteit?
Wil jij weten welke kansen er voor jou op de markt liggen? Als brand coach ik denk met je mee hoe je met een passende merkstrategie je zichtbaarheid kunt vergroten. Maar ook voor het uitbreiden van jouw bestaande huisstijl of het opfrissen sta ik graag voor je klaar.
Ik gebruik hierbij graag de woorden van Simon Sinek; “ik ga samen met jou op zoek naar het ‘waarom’ van jouw bedrijf”. Waarom doe je wat je doet, en niet onbelangrijk hoe je dit doet? Wat is jouw onderscheidend vermogen ten op zichte van je concurrentie?
Om een sterke bedrijfsidentiteit te ontwikkelen is het belangrijk om een duidelijk antwoord op deze vragen te kunnen bieden. Enkel zo kan je een blijvende en duurzame verbintenis met je doelgroep aangaan.
Merk analyse - Hoe authentiek is jouw merk?
Past je merk ook écht bij de identiteit van jouw bedrijf?
Je brand vertelt jouw verhaal als je er niet zelf bij bent om het persoonlijk toe te lichten. Of het nu om een Instagram story, een bedrijfsbrochure of de aankleding van je bedrijfspand gaat, een duidelijke samenhang is superbelangrijk en versterkt je imago.
Heb jij een merk waarmee je het hart van jouw droomklant verovert? Ben je nieuwsgierig naar hoe je de aantrekkingskracht van jouw bedrijfsidentiteit kunt vergroten? Ik geef je met een Merk analyse graag het antwoord.
Meer leren over branding? Lees deze tips & tricks
