Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je doelgroep en hoe spreek je die droomklant aan?

Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep?

Je marketing doelgroep bepalen is geen makkelijke taak die je even tussendoor doet. Of het nu gaat om je offline marketing, online verkoop, bloggen of om je social mediastrategie... Daar ga je écht even voor zitten. Want goed begrijpen wie die droomklant is binnen je doelgroep, bepaalt grotendeels hoe succesvol jouw bedrijf is.

Door middel van dit makkelijk te volgen stappenplan en de voorbeelden leer je hoe je zelf een ideaal klantprofiel opzet. Ook kan je gebruik maken van het gratis werkboek om beter je klanten te bereiken. Want aan de hand van de vragen leer je heel helder de ideale klant bepalen binnen je doelgroep. Waardoor je gerichter kan mikken en moeiteloos klanten aantrekt waar jij zo happy van wordt.

Waarom ga je kiezen voor een ideale klant?

Laat ik bij het begin beginnen. Wie zit écht op jouw product of dienst te wachten? Kan en wil die klant er ook genoeg voor betalen? En mik je niet op een te grote of juist kleine doelgroep? Ook al is het verleidelijk om te denken dat jouw product of dienst voor iedereen geschikt is. Toch is het verstandig om goed in kaart te brengen welke klanten je wilt bereiken.

Want als je iedereen probeert te bereiken, bereik je uiteindelijk niemand. Omdat niemand zich direct aangesproken voelt.

Door die ideale klant binnen je doelgroep te bepalen, leer je beter jouw klanten te begrijpen. Want met een ideaal klantprofiel ga je de klant met wie jij het liefst werkt, heel specifiek maken. Met als gevolg dat je exact weet waarom en wanneer die klant jou nodig heeft. Vervolgens kan je jouw marketing en communicatie hierop afstemmen. Omdat je dan precies weet voor WIE je het doet, zal je ook sneller je doel raken en de klanten bereiken die je WILT aanspreken.

Op die manier hoeft je marketing ook minder aan te duwen wat al duidelijk is en goed loopt. Waardoor je uiteindelijk met minder tijd, geld en middelen beter kan richten en meer impact kunt maken. 

Voorbeeld uit de praktijk: je wilt klanten bereiken, maar je begrijpt ze niet

Af en toe krijg ik een folder of website, te zien met de vraag waarom deze hun marketing doelgroep niet aansprak. Nadat we de items samen hebben doorgesproken, wordt het al snel duidelijk waarom. De nadruk lag voornamelijk op de smaak en de intentie van de opdrachtgever. Omdat hij het zenden van zijn boodschap belangrijker vond, dan zijn klanten begrijpen, werkt het niet. De opdrachtgever hield geen rekening met wat zijn klant daadwerkelijk nodig heeft. Namelijk wat zijn (potentiële) klanten binnen zijn doelgroep graag wilden zien, lezen of horen.

Wanneer je communicatie materiaal gebruikt die de belangen, noden of wensen van je doelgroep niet reflecteert, sla je de plank mis. Want dan zal je geen klanten bereiken. Die flyer of website zal je potentiële klanten niet aanspreken noch aanzetten tot actie. Hieruit volgt dat jouw investering helaas weggegooid geld is.

Maar die fout ga jij niet maken

Daarom leg ik je haarfijn uit hoe je op een slimme manier een ideaal klantprofiel opzet. Zodat jij hierna weet hoe jij moeiteloos jouw droomklant kan bereiken. Zonder dat je bakken vol tijd en geld uitgeeft aan marketing die je niets gaat opleveren.

Maak ook zeker gebruik van het gratis e-book “Je ideale klant bepalen”. Op grond van de vragen die je invult, ga je jouw ideale klant beschrijven en leer je deze klanten begrijpen én beter bereiken.

Door je ideale klanten goed te begrijpen,
kan je beter klanten bereiken.

Leer je klanten beter bereiken door de ideale klant bepalen binnen je doelgroep.
Leer je klanten beter bereiken door de ideale klant bepalen binnen je doelgroep. Zo voelen zij zich ook sneller aangesproken.

Een effectieve marketingstrategie start met je ideale klant bepalen

Stel je eens voor… Klanten die eigenlijk al verkocht zijn, nog voor een gesprek met jou.

Dat ze alleen nog maar dat laatste zetje nodig hebben. Zou dat niet heerlijk zijn?

Maar doordat 90% van de ondernemers puur bezig is met andere dingen. Zoals hoe je meer bekendheid voor je diensten of producten kan krijgen. Hoe je meer kan verkopen. Ondanks dat het goede vragen zijn. Zijn dit soort vragen vaak de verkeerde.

Want een Social Media Fanaat zal je vertellen dat je veel en vaak zichtbaar moet zijn op Insta. De Facebook Funnel Guru vertelt je hoe je meer bezoekers kunt trekken met advertenties. De SEO Specialist belooft dat je bedrijf beter gevonden wordt als je het aanpakt op zijn manier. Allemaal om je naamsbekendheid te vergroten.

Bovendien kosten deze methoden je handenvol geld en tijd. En helaas, ze werken niet. Althans, niet nu.

Pas als je jouw ideaal klantprofiel helder hebt

En weet wie die droomklant binnen je doelgroep is. Wat hun wensen, noden en problemen zijn. Als je weet waardoor ze op AAN gaan en waar ze wanneer te vinden zijn, e.d. Dan pas hoeft marketing niets aan te duwen wat moeilijk op gang komt.

Het brengt dan slechts in stroomversnelling wat werkelijk potentie heeft. Hierdoor wordt je marketing niet vertroebelt met luttele aanwezigheid. Maar verheldert met scherpte en waarde. En dat voelt jouw ideale klant meteen.

De juiste marketing doelgroep bepalen doe je zo

Door belangrijke keuzes te maken over wie jouw droomklant is, kan je effectief jouw marketing doelgroep bepalen. Je legt hierbij de focus op de ideale klant binnen je doelgroep. Want het heeft geen zin om 1.000 pijlen te schieten als je jouw droomklant niet in het oog hebt. Schiet dan liever 10 pijlen af die altijd midden in de roos terecht komen. 😉

Wanneer je precies weet AAN WIE je jouw verhaal moet richten. Wordt het ook een stuk gemakkelijker om je boodschap duidelijk te maken. Het schrijven van teksten kost je minder tijd. Je weet welk soort beeldmateriaal je kan gebruiken. Maar ook ontdek je welke communicatiekanalen je het meest opleveren met je marketing. En zo hou je weer meer tijd over voor andere belangrijke aspecten van je bedrijf. WIN-WIN.

Ok, laten we van start gaan met de basis.

Doelgroep bepalen vanuit een demografisch aspect

Hou het simpel en algemeen in het begin. Vergelijk het met het spelletje van vroeger: ‘Wie is het?’. Maak een lijst met standaard kenmerken van jouw doelgroep:

Komt je doelgroep uit de zakelijke markt? Dan moet je ook dingen als branche, aantal werknemers, vestigingsplaats, soort bedrijf (eenmanszaak, familiebedrijf of een groter bedrijf e.a.) en omzet hierbij meenemen.

Met een klantprofiel kan je jouw droomklant binnen je doelgroep bepalen
Met een klantprofiel kan je jouw droomklant binnen je doelgroep bepalen

Van doelgroep naar jouw droomklant: zet een klantprofiel op

De bovenstaande basis kenmerken zijn het uitgangspunt van je doelgroep bepalen. Ook zijn dit de vragen die je krijgt wanneer je een advertentiecampagne gaat opzetten. Maar een ideale klant – jouw droomklant – vinden en aantrekken gaat een stap verder en dieper dan dat.

Want in die doelgroep bevinden zich allemaal verschillende SOORTEN mensen die je kan bereiken.

En de ene vrouw tussen de 20 en 40 jaar uit Maastricht met een goede baan of eigen bedrijf, is de andere niet.

Met een klantprofiel maak je onderscheid

Er is namelijk een groot verschil. Tussen een vrouw van 25 met een heel out-going persoonlijkheid. Woonachtig in Maastricht en graag op stap gaat of festivals bezoekt. Die houdt van de laatste technische snufjes en werkt bij een groot internationaal bedrijf.

En een introverte vrouw van 35 met 2 kinderen uit Maastricht. Die houdt van uiteten met haar beste vrienden. Er goed wilt uitzien voor haar leeftijd. Voortdurend op zoek naar de perfecte balans tussen haar gezin, eigen bedrijf en de mensen die het meest belangrijk voor haar zijn.

Doordat je een persoon (klantprofiel) gaat koppelen aan jouw ideale klant, maak je heel specifiek wie je wilt bereiken. Met de bedoeling om een paar lagen dieper te zitten. Namelijk op het emotionele vlak. Waardoor jij met jouw communicatie ze direct in het hart, hoofd en ziel kunt raken. Als je namelijk exact weet waar jouw ideale klant écht behoefte aan heeft, haal je het meeste uit jouw tijd én geld.

Maar met een klantprofiel sluit ik toch anderen uit?

Voordat je nu meteen in paniek raakt…

Ja, je gaat met deze manier van je ideale klant bepalen mensen uitsluiten. Maar dat is een goed iets! Want door heel specifiek te zijn sluit je namelijk ook klanten uit die je absoluut niet wilt hebben.

Sommige klanten moet je niet willen helpen...

Denk daarbij aan de energievreters, rupsje-nooit-genoeg of klanten die zo min mogelijk willen betalen en overal op beknibbelen. Klanten die je ’s avonds (of in het weekend) bellen met iets dat de dag erna opgelost moet zijn. Of de stresskip die altijd te laat is en verwacht dat jij die tijd voor ze inhaalt. Maar ook de klant die jou behandelt als een ondergeschikte, in plaats van de professional die deze inhuurt.

Eerlijk gezegd ben je die liever kwijt dan rijk.

Je klanten bereiken door ze te begrijpen: "great minds think alike"

Wanneer jij duidelijke keuzes maakt. Maak jij het tegelijkertijd makkelijker voor klanten die je wél wilt hebben om voor jou te kiezen. Omdat je ze heel gericht gaat aanspreken. Namelijk in tekst en beeld waardoor zij zich voelen aangesproken. Zij krijgen hierdoor het idee dat jij weet waar ze tegenaan lopen, dat je ze begrijpt. Jouw droomklanten weten dus voor WIE jij het doet.

Op diezelfde manier trek je ook mensen aan met eenzelfde mindset.

Een voorbeeld van je klanten bereiken met een klantprofiel:

Stel je droomklant is een vrouw van 25 die lekker in haar vel wilt zitten. Ze is er heilig van overtuigd dat gezonde voeding kan helpen. Maar ze weet niet hoe ze dit goed aanpakt. Daarom gaat ze op zoek naar een voedingscoach die haar kan helpen (dat ben jij in dit voorbeeld). Vervolgens krijg je een bericht van een man van 45 die ook jouw klant wilt worden. 

Dat zou eigenlijk onlogisch zijn. Want hij valt toch niet binnen jouw klantprofiel?

Nou nee. Door je in te leven in je klanten en het echt begrijpen wat ze boeit gebeurt dit. Want hierdoor kan je een bepaalde mindset, gevoel en lifestyle van je droomklant beter beschrijven. Met als gevolg dat je ook like-minded personen zal bereiken en aantrekken. Net als die man van 45 die zich voelt als iemand van 25. En eveneens met gezonde voeding aan de slag wilt gaan.

De kenmerken van je ideale klant

Wie is jouw absolute droomklant? Die ideale klant waar je het liefst 7 dagen per week aan de slag mee zou willen gaan. De klant die een glimlach op je gezicht tovert zodra ze belt? Waar je enorm veel energie van krijgt. En jou waardeert en respecteert voor wie jij bent en wat je voor haar kan betekenen? Een klant die zo geweldig is dat je vreugdesprongetjes maakt. En jou steeds opnieuw de bevestiging geeft dat jij doet waarvoor je gemaakt bent!

Probeer deze persoon écht voor je te zien. Ik zal het anders kort uitleggen aan de hand van een voorbeeld.

Meet Maaike, mijn droomklant. 🥰⁠

Maaike zorgt ervoor dat ik ongelofelijk veel energie krijg door met haar samen te werken. Zij is de droomklant die mij écht gelukkig maakt als ondernemer. Waardoor ik iedere dag weer met plezier aan het werk ga.⁠

Want Maaike weet wie ik ben en wat ik voor haar kan betekenen. Ze waardeert mijn kennis en kunde, hierdoor weet ze dat ze bij mij in goede handen is.⁠

Ze kan altijd op mij terugvallen als ze een vraag heeft over haar bedrijf. Bijvoorbeeld om een nieuwe dienst te ontwikkelen of een communicatie vraagstuk beantwoorden. Maar ook als ze even een sparringpartner kan gebruiken.⁠⁠
⁠En dat geeft rust.⁠

Omdat Maaike een ambitieuze ondernemer is, heeft ze geen tijd voor de zoveelste “expert” die haar mooie verhaaltjes vertelt. Snelle jongens die met ideeën aankomen die niet bij haar passen.⁠ Waarmee ze bakken geld hop over de balk smijt.

Ze heeft in mij iemand gevonden die haar begrijpt en dit kan vertalen naar een sterk merk. Net zoals haar, ben ik iemand die werkt vanuit passie. Bovendien help ik om het beste uit haarzelf te halen.⁠ Die motiveert, betrokken is en prikkelt om vanuit haar eigen kracht dat podium te pakken. ⁠

Zodat ze kan groeien als bedrijf, trots is op haar successen. Maar ook tijd kan nemen voor zichzelf. Zonder bang te hoeven zijn dat ze het verkeerd doet of de boot mist.

OK, stel je nu voor dat jij dit ook hebt. 😍⁠

Dat jij jouw eigen Maaike hebt waar je elke dag mee mag samenwerken. Zou dat niet heerlijk zijn?⁠

Nee, dat is geen verre droom. Ook jij kan jouw Maaike vinden.⁠ En ik ga je hierbij helpen met het gratis werkboek om jouw droomklant te bepalen. ⁠⁠

Hoe specifieker je dit klantprofiel invult, hoe sterker jouw communicatie zal overkomen. En jij dus jouw eigen Maaike kunt aantrekken.⁠⁠⁠

Durf te kiezen voor jouw droomklant, dan kiest zij ook voor jou!

Door te kiezen voor een bepaald soort klant met behulp van een ideaal klantprofiel bespaar je niet alleen tijd, energie en geld. Maar ook zal jouw ideale klant eerder voor jou kiezen.

Dus wees heel specifiek hierin. Bijvoorbeeld, welke hobby’s heeft jouw droomklant? Wat doen ze het liefst in hun vrije tijd? Hebben ze bepaalde normen, waarden of idealen? Wie zijn hun vrienden? Denk daarbij aan hun (koop)gedrag en gedachtepatronen. Maar ook of deze regelmatig op stap gaan of zitten ze liever thuis met Netflix? Wat zijn hun behoeftes?

En niet geheel onbelangrijk, kunnen zij jouw diensten of producten ook betalen? Het is mooi om iedereen te willen helpen. Maar kan iemand het niet betalen. Of is deze niet bereid om er in te investeren? Dan is deze persoon niet jouw droomklant. Dit scheelt je veel gesprekken die energie vreten. Maar ook klanten die constant vragen om korting.

Krijg meer inzicht in je klanten en schrijf alle kenmerken voor jouw klantprofiel op

Pak er een notitieblok bij en schrijf alle kenmerken voor jouw klantprofiel op. Of maak het jezelf makkelijk en download het gratis werkboek. Dit bevat veel kritische vragen die je helpen om helder jouw droomklant bepalen.

Deze vragen betreffen trouwens niet alleen individuen. Maar helpen ook je uiteindelijk je markt te bepalen. Met de bedoeling om een goed beeld te krijgen van je ideale klant binnen jouw doelgroep. Durf daarom keuzes te maken. Kies voor jouw ultieme droomklant en wees niet bang om iemand uit te sluiten. Dan kiest jouw droomklant ook sneller voor jou.

Bereik de droomklant binnen je doelgroep met een doordacht klantprofiel

Je klanten bereiken met een oplossing op het juiste moment

Je klanten begrijpen is ook weten welke problemen deze ideale klant mee worstelt. Waar liggen ze ’s nachts wakker van? Ogen wagenwijd opengesperd naar het plafond kijkend. Maar ook kan jij je afvragen wat de dingen zijn die ze willen bereiken, hun passies, dromen of verlangen? Waar worden ze blij van? En waar lopen ze tegen aan? Wat hebben ze er voor over om hun doel te bereiken?

Wat wilt mijn ideale klant? Gebruik deze vraag om te checken of jouw bedrijfsplan strookt met wat zij willen en nodig hebben. Is het een eenmalig iets of hebben ze het meer dan eens nodig? Als je weet wat je markt wil, kun je met je markt mee veranderen. Met als gevolg dat je ook eenvoudiger nieuwe diensten en producten kan ontwikkelen. Waardoor jouw klanten met je mee kunnen groeien.

Welke vragen gebruikt je droomklant om naar oplossingen te zoeken?

Maak gebruik van Google en doe je research. Welke ‘klantvragen’ heeft jouw droomklant. En hoe zou deze (online) zoeken naar oplossingen?
Dus NIET ingeven waar jij op zou zoeken. Maar juist waarop JOUW DROOMKLANT zou zoeken. Start met de meest gestelde vragen die je krijgt. Hoe klein of voor de hand liggend ze voor JOU ook zijn.

Voor jouw klant is het antwoord namelijk niet zo “logisch”, anders hadden ze jou ook niet nodig.

Welke communicatiekanalen zet je in om jouw klanten te bereiken?

Location. Location. Location.

Om je droomklanten te bereiken, moet je ook daar zijn waar je ideale klant binnen je doelgroep zich bevindt. Niet alleen ga je kijken of dit online is of in de buurt. Maar ook hou je met andere dingen rekening. Wanneer gaan ze jouw website bezoeken, die folder gaan lezen of scrollen door Instagram.

Bijvoorbeeld: Liggen ze languit op de bank, op kantoor of zijn ze onderweg? Zijn ze aan hun mobiele telefoon gekluisterd, of lezen ze liever de krant of een magazine? Zou een promotionele banner beter werken bij hun favoriete voetbalclub? Of is een flyer op een festival meer effectief?

Wanneer je weet waar jouw droomklant zoekt naar informatie, inspiratie, educatie en ontspanning. Weet je ook waar jij aanwezig moet zijn om de juiste informatie aan te bieden op het juiste moment.

Aangezien veel ondernemers het moeilijk vinden om te bepalen WAAR hun doelgroep zich bevindt, heb ik een blog geschreven. Wat is een customer journey en hoe breng je die klantreis in kaart? Dit vind je vast interessant als je klanten bereiken op het juiste moment wilt aanscherpen.

Je droomklant vind je aan de hand van je ideale klantprofiel
Doordat je met een klantprofiel leert je klanten begrijpen, weet je waar klanten kan vinden en ze aanspreken op een manier die bij ze past.

Onderzoek je doelgroep: toets jouw klantprofiel

Vaak zijn ondernemers heel enthousiast over hun idee. Waardoor ze de marktomvang soms ietwat overschatten. In plaats van blind aannames te doen, kan je het ze gewoon beter vragen. Op die manier kan je een realistisch beeld van je doelgroep scheppen. En dit erna naast jouw klantprofiel leggen. Waardoor je jouw marketing hier beter op kan afstemmen. En meer effect zal hebben. 

Hiervoor neem je bijvoorbeeld enquêtes of interviews af. Of laat een marktonderzoek doen, om een beter inzicht te krijgen. De KVK heeft 8 manieren voor je op een rij gezet om een gedegen marktonderzoek te doen.

Ook kijk je kritisch naar jouw bestaande klanten, passen zij binnen jouw ideale klantprofiel? Wie zijn je huidige favoriete klanten en waarom? Wat zijn de belangrijkste redenen waarom ze jouw product of dienst gekocht hebben? Ga de dialoog aan. Zodat je erachter komt WAAROM mensen ervoor willen betalen.

Gebruik de informatie die je krijgt om je marketing doelgroep aan te scherpen

Vraag je bestaande klanten om feedback. Vervolgens noteer je de woorden die zij gebruiken om jou, je bedrijf en producten of diensten te omschrijven. Zo kan jij met deze woorden veel makkelijker je teksten schrijven en/of beeldmateriaal maken. Doordat je in hun taal spreekt, met termen die zij kennen, voelen zij zich sneller aangesproken. Met als gevolg dat je die droomklant binnen je doelgroep makkelijker kan bereiken en sneller zal aantrekken. 😉

Social media (Facebook, Instagram en Twitter) geeft je belangrijke data over jouw volgers. Wanneer ze online zijn en wat ze interessant vinden e.d.. Informatie die je kan helpen om je ideale klantprofiel verder te bepalen en te finetunen.
Zo kan je met Google Analytics goed zien welke onderdelen van je website of blog het meest populair zijn. Waar blijven bezoekers het langste hangen? Welke zoektermen gebruiken ze op jouw website? Hiermee krijg je een helder beeld van hun interesse. Op die manier ontdek je welk soort blogs interessant zijn om te schrijven. Zodat je kan zorgen voor meer websiteverkeer en een betere vindbaarheid.
Ideale klant bepalen adhv vragen in het werkboek

Gratis werkboek om je ideale klantprofiel te bepalen

Wil je jouw ideale klant, jouw droomklant aantrekken, maar weet je niet goed hoe je dit doet? Dan biedt dit handige werkboek de uitkomst.

Aan de hand van specifieke vragen ontwikkel je een klantprofiel, waar je direct mee aan de slag kunt gaan. Zowel voor je website als je social media content of andere communicatie middelen. 

Hiermee krijg je een goed inzicht van wie jouw ideale klant is binnen je doelgroep. Waardoor je jouw klanten beter kan begrijpen én bereiken.

Je hoeft niet per sé maar één doelgroep te bepalen

De meeste bedrijven hebben een grotere algemene marketing doelgroep. Vervolgens splitsen ze die uit in klantprofielen op basis van bepaalde kenmerken (segmentering). Want hoe specifieker je het maakt. Hoe makkelijker je die klanten kan bereiken en aantrekken. En hoe makkelijker je marketingpropositie hier op af te stemmen is.

Wees ook altijd bereid om je doelgroep (en de bijbehorende klantprofielen) aan te passen. Namelijk door ontwikkelingen op de markt, technologie en trends, kan het zijn dat er zich een mooie kans voordoet. Waardoor je jouw marketing doelgroep verder kan uitbreiden.

Twijfel je toch nog een beetje? Of vind je het moeilijk om de juiste keuzes voor jouw doelgroep te maken? Dan is de onderstaande workshop vast interessant voor je.

In 3 stappen meer zichtbaar worden voor jouw droomklant

Als je meer klanten wilt, moet je zichtbaar zijn. Jezelf laten zien en gehoord worden. Maar ook als je precies weet wie jouw droomklant is. Zelfs dan kan het zijn dat je het schrijven van pakkende teksten of creëren van aansprekend beeldmateriaal moeilijk vind.

In 3 simpele stappen ga ik jou hier persoonlijk mee helpen. Met jouw eigen materiaal, in je eigen huisstijl, voor jouw bedrijf. Tijdens deze zichtbaarheid workshop ga ik jou leren hoe je jezelf goed in de markt zet, op een authentieke manier. Zowel voor je website, social media, mailings en alle overige communicatie middelen. Uiteraard gebaseerd op het ideaal klantprofiel.

Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep? Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep? Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep? Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep?
Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep? bespreekt deze onderwerpen:
Dit artikel is geschreven door:

Muriel Snijders

Hi! Ik heet Muriel Snijders en net als jij ben ik een ondernemer met een plan: zorgen dat jij de beste versie van jezelf wordt. Niet om jezelf op de borst te kloppen, maar om beter te maken wat al goed is én dit durven te benoemen. Want als je jezelf niet uitspreekt, word je ook niet uitgekozen. Door een brand te ontwikkelen dat authentiek en uniek is, waar je trots op kunt zijn en dat perfect bij je past maak ik dit duidelijk. Hiermee wil ik de klanten van mijn klanten bereiken, in hoofd, hart en ziel. Om zo ondernemer voor ondernemer de wereld mooier en gelukkiger te maken. Daar word ik namelijk gelukkig van. En jij natuurlijk ook!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

8 Shares
Pin4
Share4
Share
WhatsApp
Tweet