Wat is een customer journey en hoe breng je die klantreis in kaart?
Wil je meer klanten met minder leads? Door de touchpoints van de customer journey of klantreis in kaart te brengen weet je exact waar je welke content wanneer moet delen. Niet elke klant zit namelijk al in de aankoopfase. Daar gaan nog veel stappen aan vooraf. Welke dat zijn en hoe je die het beste in kaart kunt brengen, lees je in dit blog.
Hoe kan jij je ideale klant bepalen binnen je marketing doelgroep?
Begrijpen wie je ideale klant is is essentieel voor het succes van je bedrijf. Door een klantprofiel op te zetten maak je heel concreet wie je droomklanten binnen jouw doelgroep zijn, waar ze mee zitten, waar jij ze mee kan helpen, hoe je ze aanspreekt en waar ze te vinden zijn. Zo kun je perfect op de behoefte van deze doelgroep inspelen en ze moeiteloos aantrekken op een manier die ze aanspreekt.
Hoe ben en blijf je relevant voor je klant in plaats van irritant
Hoe doe je klanten een relevant en persoonlijk aanbod zonder dat je irritant of opdringerig wordt gevonden? Personalisering wordt steeds belangrijker, vooral online. Klanten verwachten een relevante boodschap, die aansluit op hun interesses.
